漯河：五级问题解决机制破解企业发展难题

为切实帮助企业解决难题，推动工作高质高效开展，“万人助万企”活动开展以来，漯河市依托首席服务官、县区周例会、市级周例会、市党政联席会以及省级协调等，建立五级问题解决机制，形成了发现问题、解决问题、办结反馈的工作闭环，倾力为企业纾困解难。同时，漯河市按照“能力作风建设年”活动相关要求，将解决企业难题与提升政治能力相结合，不断从实践中汲取经验，以过硬作风助力企业高质量发展。

紧盯企业问题台账，高效解决难题。开展问题收集率、问题解决率、企业满意率“三率”评查，提高县区和市直部门问题解决效率；针对市级层面的问题，建立“四单”（问题收集单、困难问题报告单、重要问题交办单、突出问题督办单）督办机制，逐个督办解决，确保每个办理结果得到企业确认后才予以销号；建立企业问题库、企业项目库、招商引资库、企业税收库、统计生成库等数据库，了解企业发展情况以及各级政府服务企业、解决问题取得的经济发展成效。

督查加压推动问题清仓见底。建立首席服务官考核排名、奖惩机制，通过市委、市政府重点工作月讲评会议，奖优罚劣，激发干部活力，增强工作动力，营造真抓实干的氛围。对各级各部门在解决问题中存在的推诿扯皮、工作拖拉等问题，由市纪委进行追查问责，推动问题扎实有效解决。

政策联动化解各类“疑难杂症”。分析研究问题解决过程中的政策堵点，出台新的政策措施，明确问题解决依据和解决路径，彻底扫清政策障碍；以点带面，市政府周例会合力研究解决共性问题，做到解决一个、破解一批；对近600名市、县两级首席服务官开展土地、金融政策专题培训，提升首席服务官对涉企政策的解读和运用能力。

“‘万人助万企’活动开展以来，市领导千方百计为企业办实事、解难题，落实省级高质量发展惠企政策资金170余万元，解决了土地分割证办理、项目审批、用地规划等问题，为企业健康发展出谋划策，有力推动了企业高质量发展。”中盐舞阳盐化总经理朱向光告诉记者。

五级问题解决机制对企业问题高质高效解决发挥了重要作用，企业质量经济效益显著提升，经济发展提速趋势明显。2021年，漯河市规上工业增加值增长8%，增速高于全省平均水平1.7个百分点；工业投资增长29.8%，增速高于全省平均水平18.1个百分点，居全省第二位；第一期“三个一批”活动项目签约、开工、投产三项指标均居全省前两位；营商环境评价居全省第一方阵。

截至目前，漯河市共派出市、县两级首席服务官2003名，包联企业1430家，提供“保姆式”服务，收集企业问题2192个，解决2185个，解决率达99.7%。

文章来源：漯河市人民政府